どのようなご質問でも、 私たちが お手伝いします。

Easy Heart Checkの使用にサポートが必要ですか？このページでは、アカウント、ライセンス、録音、レポート、信号品質、スマートフォン心臓チェックについて、わかりやすいガイド、よくある質問、サポートを確認できます。

重い症状、胸痛、呼吸困難、緊急事態の場合は、直ちに医師または救急サービスへ連絡してください。

いつでもサポートします 私たちが お手伝いします。

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クイックサポート

お困りの内容に最も近い項目を選んでください。

サポートをシンプルに整理しました。まず必要な答えを見つけ、必要に応じて詳しい情報を添えてお問い合わせください。

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はじめに

初回チェックの方法、準備、正しい位置、より良い録音のためのヒントをまとめたガイド。

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レポート

レポートの読み方、保存方法、医療専門家との共有方法。

詳細を見る

アカウントとライセンス

ログイン、アクティベーション、ライセンス管理、接続済みデバイス。

アカウントを管理

チェック結果

指標、グラフ、AIによる正常性評価、さらに注意が必要な可能性のある信号の意味。

結果を理解する

録音品質

信号が明瞭でない場合、録音を妨げている可能性のある要因を理解できるようサポートします。

トラブルシューティング

プライバシーとデータ

データ、録音、レポート、個人情報保護の管理に関する情報。

プライバシーポリシーを読む

重要

Easy Heart Checkは緊急医療サービスではありません。

サポートは製品を正しく使用するためのお手伝いはできますが、緊急症状の評価や医師の代わりを務めることはできません。

C次の症状がある場合は、直ちに医師へ連絡するか112番に電話してください：

  • 胸の痛みまたは圧迫感
  • 呼吸困難
  • 失神、強い脱力感、または意識の混乱
  • 突然の症状または悪化する症状

重要

Easy Heart Checkは 救急医療サービスでは ありません。

サポートは製品を正しく使用するためのお手伝いはできますが、緊急症状の評価や医師の代わりを務めることはできません。

次の症状がある場合は、直ちに医師へ連絡するか112番に電話してください：

  • 胸の痛みまたは圧迫感
  • 呼吸困難
  • 失神、強い脱力感、または意識の混乱
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お問い合わせの前に

多くの問題を解決する4つの簡単な確認項目。

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周囲の環境を確認

背景音や振動のない静かな場所を選んでください。

正しい位置に合わせる

録音中に表示される指示に従って、チェックを繰り返してください。

信号を確認

品質が低い場合は、結果を解釈する前に録音をやり直してください。

すべてのレポートをダウンロード

医療専門家と共有する場合はPDFを保存しておいてください。

お問い合わせ

お困りですか？

できるだけ詳しくお書きください。より迅速なサポートに役立ちます。

サポートメール

support@easyheartcheck.com

回答時間

通常1～2営業日以内に返信します。

お問い合わせの際は

アカウントのメールアドレス、端末の種類、問題の内容、および可能であればスクリーンショットをお知らせください。

皆さまの疑問に、私たちが解決策をご案内します。