Estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta.

¿Necesitas ayuda para utilizar Easy Heart Check? En esta página encontrarás guías sencillas, preguntas frecuentes y asistencia para tu cuenta, licencias, grabaciones, informes, calidad de la señal y controles cardíacos con el smartphone.

Ante síntomas graves, dolor torácico, dificultad para respirar o una emergencia, contacta inmediatamente con un médico o con los servicios de emergencia.

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SOPORTE RÁPIDO

Elige el tema que más se aproxime a tu problema.

Hemos organizado el soporte de forma sencilla: primero encuentra la respuesta que necesitas y, después, si es necesario, contáctanos con todos los detalles.

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Primeros pasos

Guía para tu primer control, la preparación, la colocación correcta y consejos para obtener una mejor grabación.

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Informes

Cómo leer tu informe, guardarlo y compartirlo con un profesional sanitario.

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Cuenta y licencias

Inicio de sesión, activación, gestión de licencias y dispositivos conectados.

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Resultados del control

Qué significan los indicadores, los gráficos, la evaluación de normalidad mediante IA y las señales que podrían requerir más atención.

Comprender los resultados

Calidad de la grabación

Si la señal no es clara, te ayudaremos a comprender qué podría estar interfiriendo con la grabación.

Solucionar problemas

Privacidad y datos

Información sobre los datos, las grabaciones, los informes y la gestión de la privacidad personal.

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IMPORTANTE

Easy Heart Check no es un servicio de emergencias.

Soporte puede ayudarte a utilizar correctamente el producto, pero no puede evaluar síntomas urgentes ni sustituir a un médico.

CContacta con un médico o llama inmediatamente al 112 si presentas:

  • dolor o presión en el pecho
  • dificultad para respirar
  • desmayo, debilidad intensa o confusión
  • síntomas repentinos o que empeoran

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Easy Heart Check no es un servicio de emergencias.

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Contacta con un médico o llama inmediatamente al 112 si presentas:

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ANTES DE CONTACTARNOS

Cuatro comprobaciones rápidas que resuelven muchos problemas.

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Comprueba tu entorno

Elige un lugar tranquilo, sin ruido de fondo ni vibraciones.

Adopta la posición correcta

Repite el control siguiendo las instrucciones que aparecen durante la grabación.

Comprueba tu señal

Si la calidad es baja, repite la grabación antes de interpretar el resultado.

Descargar todos los informes

Conserva el PDF si deseas compartirlo con un profesional sanitario.

CONTÁCTANOS

¿Necesitas ayuda?

Escríbenos con el mayor detalle posible: nos ayudará a atenderte más rápido.

Correo electrónico de soporte

support@easyheartcheck.com

Tiempo de respuesta

Normalmente, en un plazo de 1 a 2 días laborables.

Cuando nos escribas

Incluye el correo electrónico de tu cuenta, el tipo de dispositivo, el problema y, si es posible, una captura de pantalla.