We’re here to help you with any questions.

Need support using Easy Heart Check? On this page, you’ll find simple guides, FAQs, and assistance for your account, licenses, recordings, reports, signal quality, and smartphone heart checks.

For serious symptoms, chest pain, breathing difficulty, or emergencies, contact a doctor or emergency services immediately.

Siamo qui per aiutarti a risolvere ogni tuo dubbio.

Hai bisogno di supporto per usare Easy Heart Check? In questa pagina trovi guide semplici, FAQ e assistenza per account, licenze, registrazioni, report, qualità del segnale e utilizzo del check cardiaco da smartphone.

Per sintomi importanti, dolore al petto, difficoltà respiratoria o emergenze, contatta subito il medico o i servizi di emergenza.

QUICK SUPPORT

Choose the topic closest to your issue.

We’ve organized support in a simple way: first, find the answer you need; then, if necessary, contact us with all the details.

Getting started

Guide to your first check, preparation, correct positioning, and tips for a better recording.

Open Guide

Reports

How to read your report, save it, and share it with a healthcare professional.

View Details

Account and licenses

Login, activation, license management, and connected devices.

Manage Account

Check results

What the indicators, charts, AI normality, and signals that may need further attention mean.

Understand Results

Recording quality

If the signal is not clear, we’ll help you understand what may be interfering with the recording.

Troubleshoot

Privacy and data

Information about data, recordings, reports, and personal privacy management.

Read Privacy Policy

SUPPORTO RAPIDO

Scegli l’argomento più vicino al tuo problema.

Abbiamo organizzato il supporto in modo semplice: prima trovi la risposta, poi se serve ci contatti con tutti i dettagli.

Come iniziare

Guida al primo check, preparazione, posizione corretta e consigli per una registrazione migliore.

Apri guida

Qualità registrazione

Se il segnale non è chiaro, ti aiutiamo a capire cosa può disturbare la registrazione.

Risolvi il problema

Report

Come leggere il report, salvarlo e condividerlo con un professionista sanitario.

Vedi dettagli

Risultati del check

Cosa significano indicazioni, grafici, AI normality e segnali da approfondire.

Capisci i Risultati

Account e licenze

Accesso, attivazione, gestione licenze, e dispositivi collegati.

Gestisci Account

Privacy e dati

Informazioni su dati, registrazioni, report e gestione della privacy personale.

Leggi Privacy

IMPORTANTE

Easy Heart Check non è un servizio di emergenza.

Il supporto può aiutarti a usare correttamente il prodotto, ma non può valutare sintomi urgenti o sostituire un medico.

Contatta subito un medico o il 112 se hai:

– dolore o pressione al petto
– difficoltà respiratoria
– svenimento, forte debolezza o confusione
– sintomi improvvisi o in peggioramento

IMPORTANT

Easy Heart Check is not an emergency service.

Support can help you use the product correctly, but it cannot assess urgent symptoms or replace a doctor.

Contact a doctor or call 112 immediately if you experience:

  • chest pain or pressure
  • breathing difficulty
  • fainting, severe weakness, or confusion
  • sudden or worsening symptoms

BEFORE CONTACTING US

Four quick checks that solve many issues.

Check your environment

Choose a quiet place, with no background noise or vibrations.

Follow the correct position

Repeat the check by following the instructions shown during the recording.

Check your signal

If the quality is low, repeat the recording before interpreting the result.

Download all reports

Keep the PDF if you want to share it with a healthcare professional.

PRIMA DI SCRIVERCI

Quattro controlli veloci che risolvono molti problemi.

Controlla l’ambiente

Scegli un posto silenzioso, senza rumori di fondo o vibrazioni.

Segui la posizione

Ripeti il check seguendo le istruzioni mostrate durante la registrazione.

Verifica il tuo segnale

Se la qualità è bassa, ripeti la registrazione prima di interpretare il risultato.

Scarica tutti i report

Conserva il PDF se vuoi condividerlo con un professionista sanitario.

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Need help?

Write to us with as much detail as possible: it will help us assist you faster.

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