Wir sind für Sie da und helfen Ihnen bei allen Fragen.

Benötigen Sie Hilfe bei der Nutzung von Easy Heart Check? Auf dieser Seite finden Sie einfache Leitfäden, häufige Fragen und Unterstützung zu Konto, Lizenzen, Aufzeichnungen, Berichten, Signalqualität und Herzchecks per Smartphone.

Bei schweren Symptomen, Brustschmerzen, Atemnot oder einem Notfall kontaktieren Sie sofort einen Arzt oder den Rettungsdienst.

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SCHNELLE HILFE

Wählen Sie das Thema, das Ihrem Anliegen am nächsten kommt.

Wir haben den Support einfach organisiert: Suchen Sie zuerst die benötigte Antwort und kontaktieren Sie uns anschließend bei Bedarf mit allen Einzelheiten.

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Erste Schritte

Leitfaden für Ihren ersten Check, zur Vorbereitung, richtigen Positionierung und mit Tipps für eine bessere Aufnahme.

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Berichte

So lesen und speichern Sie Ihren Bericht und teilen ihn mit medizinischem Fachpersonal.

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Konto und Lizenzen

Anmeldung, Aktivierung, Lizenzverwaltung und verbundene Geräte.

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Ergebnisse des Checks

Bedeutung der Indikatoren, Diagramme, der KI-basierten Normalitätsbewertung und von Signalen, die möglicherweise genauer betrachtet werden sollten.

Ergebnisse verstehen

Aufnahmequalität

Wenn das Signal nicht klar ist, helfen wir Ihnen zu verstehen, was die Aufnahme möglicherweise beeinträchtigt.

Fehler beheben

Datenschutz und Daten

Informationen zu Daten, Aufzeichnungen, Berichten und zur Verwaltung der persönlichen Privatsphäre.

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WICHTIG

Easy Heart Check ist kein Notfalldienst.

Der Support kann Ihnen helfen, das Produkt richtig zu verwenden, kann jedoch keine dringenden Symptome beurteilen oder einen Arzt ersetzen.

CKontaktieren Sie sofort einen Arzt oder wählen Sie 112, wenn folgende Beschwerden auftreten:

  • Brustschmerzen oder Druckgefühl in der Brust
  • Atemnot
  • Ohnmacht, starke Schwäche oder Verwirrtheit
  • plötzliche oder sich verschlimmernde Symptome

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BEVOR SIE UNS KONTAKTIEREN

Vier schnelle Prüfungen, die viele Probleme lösen.

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Prüfen Sie Ihre Umgebung

Wählen Sie einen ruhigen Ort ohne Hintergrundgeräusche oder Erschütterungen.

Achten Sie auf die richtige Position

Wiederholen Sie den Check und befolgen Sie dabei die während der Aufnahme angezeigten Anweisungen.

Prüfen Sie Ihr Signal

Wenn die Qualität niedrig ist, wiederholen Sie die Aufnahme, bevor Sie das Ergebnis interpretieren.

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Bewahren Sie die PDF-Datei auf, wenn Sie sie mit medizinischem Fachpersonal teilen möchten.

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support@easyheartcheck.com

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In der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.

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Bitte geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, den Gerätetyp, das Problem und – falls vorhanden – einen Screenshot an.

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